“Mi petición a cada uno de ustedes es que constantemente tomen la actitud de que cada uno de nosotros puede hacer algo mejor de lo que estamos haciendo. Estamos en constante búsqueda de la excelencia. Esa búsqueda debe ser continua y no terminar nunca. Debe ser consumidora e implacable…
En este mundo altamente competitivo nadie puede permanecer inmóvil. Debe haber mejoramiento constante. Debe haber opiniones encontradas, debe haber discusión franca y a veces descarnada, debe haber un esfuerzo extraordinario en la búsqueda de la excelencia”.
(Búsqueda de la Excelencia” Ejecutivos de la Boneville International Corporation, 6 febrero 1989).
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